O GLProgress substitui meu médico?
Não. O app organiza registros, lembretes e progresso, mas não diagnostica, prescreve, ajusta dose ou substitui acompanhamento médico.
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Como podemos ajudar?
Tire dúvidas sobre conta, assinatura, privacidade, notificações e uso seguro do GLProgress.
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Envie sua dúvida, sugestão ou relato de problema. Para solicitações de conta, use o e-mail cadastrado sempre que possível.
Em caso de urgência, procure atendimento médico.
Sintomas intensos, reação alérgica, piora rápida, alteração visual, dor abdominal persistente ou suspeita de hipoglicemia devem ser avaliados por serviço de saúde. O suporte do app não é canal de emergência.
Perguntas frequentes
Respostas rápidas para o essencial.
O app decide minha dose ou frequência?
Não. Dose, frequência, troca de medicamento e qualquer mudança no tratamento devem seguir orientação de profissional de saúde habilitado.
Como funcionam os lembretes?
Os lembretes dependem dos dados que você cadastrou, da permissão de notificações e do funcionamento do sistema operacional. Eles são apoio de rotina, não monitoramento médico contínuo.
Como cancelo uma assinatura?
Compras feitas pela App Store ou Google Play devem ser canceladas nas configurações da própria loja. O GLProgress não controla diretamente reembolsos das lojas.
Como peço exclusão da conta?
Envie um e-mail para support@glprogress.app com o assunto "Exclusão de conta" usando o e-mail cadastrado no app. Quando houver opção dentro do app, você também poderá iniciar por lá.
Exclusão de conta
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Mande um e-mail para support@glprogress.app com o assunto "Exclusão de conta".
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Excluiremos ou anonimizaremos dados da conta, salvo retenções necessárias por obrigação legal, segurança, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos.