Termos de Uso e Política de Privacidade

1. Quem somos

O GLProgress é um produto digital de acompanhamento de rotina. Para dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato pelo e-mail support@glprogress.app.

2. Público-alvo

O GLProgress é destinado a adultos que desejam organizar registros pessoais relacionados a tratamento com medicamentos GLP-1, como doses, aplicações, peso, sintomas, lembretes e progresso. Você deve ter pelo menos 18 anos ou a maioridade aplicável em sua jurisdição para criar uma conta.

3. Limites médicos e uso responsável

O GLProgress é uma ferramenta de organização e acompanhamento pessoal. O app não é serviço médico, não é dispositivo médico, não realiza diagnóstico, não prescreve medicamentos, não recomenda doses e não substitui consulta, acompanhamento ou orientação de profissional de saúde habilitado.

Você não deve iniciar, interromper, substituir, atrasar, repetir ou ajustar medicamento, dose, frequência, local de aplicação, alimentação, exercício ou qualquer conduta de tratamento com base exclusivamente em informações do GLProgress.

Estimativas de nível do medicamento, meia-vida, progresso, lembretes, sintomas e tendências são aproximações informativas baseadas em dados gerais e nos registros inseridos pelo usuário. Elas podem estar incompletas, incorretas ou não refletir sua condição clínica real.

4. Medicamentos GLP-1

Medicamentos agonistas GLP-1 devem ser usados conforme prescrição e acompanhamento de profissional habilitado, observadas as regras sanitárias aplicáveis. O GLProgress não valida receitas, não autoriza compra, venda ou uso de medicamentos e não substitui orientações constantes em bula.

Em caso de dor intensa, vômitos persistentes, sinais de desidratação, reação alérgica, piora rápida de sintomas, alteração visual, suspeita de hipoglicemia ou qualquer urgência, procure atendimento médico imediatamente. O app não oferece monitoramento contínuo nem atendimento de emergência.

5. Conta e responsabilidades

• Você é responsável por manter suas credenciais seguras e por avisar sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.
• Você é responsável pela veracidade, completude e atualização dos dados inseridos no app.
• Você deve usar o GLProgress apenas para fins pessoais, lícitos e compatíveis com estes Termos.
• Você não deve inserir dados de terceiros sem autorização válida.

6. Assinaturas e pagamentos

Planos pagos podem ser vendidos pela Apple App Store ou pelo Google Play. Cobrança, renovação automática, cancelamento, teste grátis e reembolsos seguem as regras da loja em que a compra foi feita.

O GLProgress usa fornecedores de assinatura e pagamentos, como RevenueCat e as lojas de aplicativos, para processar status de assinatura e liberar recursos premium. O GLProgress não controla diretamente reembolsos de compras feitas pelas lojas.

7. Licença e uso permitido

Concedemos uma licença limitada, não exclusiva, revogável e intransferível para uso pessoal do GLProgress, de acordo com estes Termos e com as regras das lojas de aplicativos.

• Não faça engenharia reversa, scraping, exploração indevida ou uso automatizado não autorizado.
• Não tente comprometer segurança, disponibilidade ou integridade dos serviços.
• Não use o GLProgress para orientar tratamento de terceiros como se fosse aconselhamento médico.

8. Propriedade intelectual

Marcas, interfaces, textos, imagens, mascotes, software e demais elementos do GLProgress pertencem ao GLProgress ou a seus licenciantes e são protegidos por lei.

9. Suspensão, encerramento e alterações

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, risco à segurança, exigência legal, uso abusivo ou descontinuação do serviço. Também podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o GLProgress é fornecido no estado em que se encontra. Não nos responsabilizamos por perdas indiretas, decisões clínicas tomadas sem orientação profissional, falhas em registros inseridos pelo usuário, atraso em notificações, indisponibilidade de lojas ou uso indevido do serviço.

11. Termos adicionais da Apple

Para usuários iOS, estes Termos são celebrados entre você e o GLProgress, não com a Apple. A Apple não é responsável pelo app, conteúdo, manutenção, suporte ou reclamações relacionadas ao GLProgress, mas a Apple e suas subsidiárias são terceiros beneficiários destes Termos quando exigido pelas regras da App Store.

12. Lei aplicável

Aplica-se a legislação brasileira, salvo quando regras obrigatórias da sua jurisdição determinarem proteção diferente. Direitos locais de consumidores e titulares de dados podem variar conforme o país ou região.

1. Controlador e contato

O responsável pelo tratamento de dados do app é o GLProgress. Solicitações de privacidade podem ser enviadas para support@glprogress.app.

2. Dados que coletamos

• Dados de conta, como nome, e-mail, telefone, credenciais, método de autenticação, país, idioma e fuso horário.
• Dados de saúde e bem-estar inseridos no app, como medicamento, princípio ativo, dose, frequência, data e local de aplicação, peso, medidas corporais, sintomas, severidade, anotações, fotos de progresso e metas.
• Dados de assinatura, como produto contratado, status, período, expiração, uso de teste grátis e identificadores necessários para RevenueCat, Apple App Store ou Google Play.
• Dados técnicos e de segurança, como identificadores de usuário, sessões, dispositivo, instalação, push token, logs, erros, performance, versão do app e endereço IP quando necessário.
• Dados de marketing e atribuição, como status de ATT, identificadores de instalação, Advertising ID/IDFA quando permitido, Facebook Anonymous ID, Tenjin Analytics Installation ID e eventos de funil não financeiros.

3. Dados pessoais sensíveis

Dados sobre tratamento, medicamento, dose, peso, medidas corporais, sintomas, fotos e anotações podem ser dados pessoais sensíveis. Tratamos esses dados para operar o app, gerar registros e permitir acompanhamento pelo usuário, com transparência, segurança e respeito aos direitos previstos na LGPD.

4. Como usamos os dados

• Criar e autenticar sua conta.
• Registrar rotina de tratamento, aplicações, sintomas, peso e progresso.
• Gerar lembretes, históricos, estimativas e visualizações informativas.
• Operar assinatura premium, liberar recursos pagos, sincronizar compras e prevenir abuso.
• Enviar comunicações operacionais, como lembretes de dose e mensagens sobre conta ou assinatura.
• Medir desempenho do app, corrigir problemas, melhorar produto e entender campanhas de aquisição, respeitando permissões aplicáveis.
• Cumprir obrigações legais, responder solicitações de titulares e proteger direitos do GLProgress, usuários e terceiros.

5. Compartilhamento e fornecedores

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com fornecedores necessários para operar o serviço, como infraestrutura, autenticação, pagamentos e assinaturas, notificações, suporte, analytics, atribuição de marketing, prevenção de fraude e segurança, sempre limitado à finalidade informada.

Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente, proteção de direitos, investigação de abuso ou operação societária com aviso adequado quando exigido.

6. Marketing, tracking e consentimento

O GLProgress pode usar ferramentas como Tenjin e Meta para mensurar campanhas e eventos de funil, e RevenueCat para integrar assinaturas e atribuição. No iOS, quando exigido, solicitamos permissão de rastreamento por meio do ATT antes de acessar identificadores de publicidade para tracking entre apps e sites.

Mesmo sem permissão de tracking, o app pode continuar tratando dados necessários para funcionar, autenticar conta, processar assinatura, enviar lembretes solicitados, prevenir abuso e medir eventos agregados ou permitidos pelas regras das plataformas.

7. Notificações

Se você permitir notificações, poderemos armazenar token de push e preferências para enviar lembretes de dose, mensagens operacionais e comunicações relacionadas ao uso do app. Você pode alterar permissões no sistema operacional e, quando disponível, nas configurações do app.

8. Transferências internacionais

Podemos processar ou armazenar dados em outros países por meio de fornecedores de tecnologia. Quando isso ocorrer, adotaremos medidas contratuais, técnicas e organizacionais compatíveis com as leis aplicáveis.

9. Retenção e segurança

Mantemos dados pelo tempo necessário para prestar o GLProgress, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude, proteger direitos e atender solicitações. Usamos medidas técnicas e administrativas para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido.

10. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, confirmação de tratamento, correção, exclusão, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, oposição ou revogação de consentimento, conforme a lei aplicável. Para exercer esses direitos, escreva para support@glprogress.app.

11. Exclusão de conta

Você pode solicitar a exclusão da conta pelo app, quando disponível, ou pelo e-mail support@glprogress.app com o assunto "Exclusão de conta". Após a solicitação, excluiremos ou anonimizaremos dados associados à conta, salvo quando houver obrigação legal, prevenção de fraude, segurança, exercício regular de direitos ou outra necessidade legítima de retenção.

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, operacionais, de fornecedores ou de produto. Quando a alteração for material, avisaremos pelo app, site ou e-mail.